客戶簡介：
通達生活用品批發有限公司是位于義烏商品批發市場的一間批發零售生活用品為主的公司。從事這個行業多年，生意一直不錯。我們軟件銷售員每次拜訪的時候，老板與老板娘都是忙的不可開交�？墒嵌嗄陙�，競爭越來越激烈，批發和零售的利潤也是越來越微薄，老板很早就打算開多幾家分店，請多幾名員工，擴展一下其它的業務�？墒枪芾硭礁簧蟻�，一家店就占據了全部的時間和精力，所有的計劃都沒辦法實施。盡管生意很好，可一直都不能發展，利潤也是非常有限，至今都還是夫妻店的性質。
管理瓶頸：
1．批發客戶比較多，每個客戶的批發價不統一，不合理。無法有針對性的對客戶進行跟蹤和關懷，導致客戶忠誠度不高，流失嚴重。
2．產品種類樣式繁多，無法對成本進行核算，在制定價格體系的時候憑感覺而定，在競爭當中不能形成價格優勢。
3．客戶往來帳管理困難，對賬比較麻煩，造成很多壞賬呆賬，同時占用的時間和精力都太多。
4．單據都是手工單，容易弄丟，容易出錯。一旦出了問題難以查找或修補問題。
5．對于職員的管理，沒有提成，也沒有監管。無法有效的提升營業員的積極性，更是帶來許多的漏洞。
6．分店的管理不能從數據上面體現出分店經營問題所在，更不用說去有效改善了。
解決方案：
1．通過價格管理，系統默認了最合理的價格體系，在報價或者開單的時候都更加合理和便捷，簡單方便的客戶關系管理提供了比如生日、日程、款項的管理和提醒。
2．庫存均價提供了銷售價格最佳的參考值，有了這種定價，幾乎可以根據自己的費用情況，核算出最有競爭力的銷售價格，又保證了利潤。
3．一鍵就打開的往來對賬功能簡單、快捷、清晰的和供貨商、客戶核對賬目，對于催收賬款也相當有好處。
4．任何單據都在數據庫中安全的保存，查找方便，工作中出現的錯誤也可以快速的查找到問題，還可以找到相關責任人，提升了工作人員的責任感。
5．提成管理和權限管理，對員工有效的激勵，同時分配了權限和業務流程，讓管理不再需要老板事事參與。
6．網絡版和完善的報表，即使老板不需要親自去分店，對分店情況也是了如指掌。
應用效果：
1．一個星期已經在正常使用，單據全部實現電腦化管理。
2．客戶管理起來比以前輕松很多，價格不會再開錯，客戶滿意度提升。
3．輕松實現數據分析，老板知道自己的經營情況。
4．客戶在分店的也成功上線，管理正在逐步走向正規。
經過銷售員的推薦，老板又安裝了數字監控系統，可以實時觀看各分店的經營情況，電腦上面的實時數據報表，管理從未如此身臨其境�？粗习逶谵k公桌前輕松愜意的查詢各種數據，不時的向我們講一些創業時的經歷，仿佛對未來發展又重新充滿了信心。我們銷售員和技術員都充滿了成就感。
